1.查不到訂單

①、確認訂單是否已下單

②、登陸賬號是否與下單賬號一致

③、根據下單時間，文件名稱等進行多維度查詢

2.其他異常問題

其他異常問題可以咨詢人工客服，

人工客服QQ:800051518 聯系方式：4006363006